Cuestionario de satisfacción del cliente B2B

Querido cliente,

Queremos agradeceros vuestra confianza y comunicaros que vuestra opinión es importante para la mejora continuada de nuestro producto.

Es por este motivo que os pedimos que nos dediquéis unos minutos en contestar a la siguientes preguntas relacionadas con la calidad de nuestro trabajo, y que lo haga de la manera más sincera y objetiva posible.

Si le surge cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por su colaboración.

Cuestionario de satisfacción del cliente B2B

Puntuar del 1 al 5, siendo 1 la puntuación más baja y 5 la más alta.

La calidad del producto se ajusta a mis necesidades y requisitos
La información y la documentación relacionada con el producto es suficiente y adecuada
El formato de los productos es el adecuado para su uso
Las vidas útiles dde los productos son los adecuados a mis necesidades
Se cumple el horario de entrega establecido
La empresa me transmite confianza y seguridad
El precio es el adecuado al producto
Creo que sois ágiles en las respuestas a los pedidos
Tengo facilidad para contactar con vosotros
Soy informado de los cambios realizados en el producto
La respuesta por parte de la empresa para solucionar un problema es correcta

Valore la importancia que usted da a los siguientes aspectos. Puntuar del 1 al 4 (1 poco importante, 4 muy importante)

FORMATO
IMAGEN Y PRESENTACIÓN
SABOR
FECHAS DE ENTREGA
VARIEDAD
CALIDAD
PRECIO
PROXIMIDAD
ECOLÓGICO
INOVACIÓN

Valore su nivel  de satisfacción general.

Nivel de satisfacción