Cuestionario de satisfacción del cliente B2C

Querido cliente ,

Queremos agradeceros vuestra confianza y comunicaros que vuestra opinión es importante para la mejora continuada de nuestro producto.

Es por este motivo que os pedimos que nos dediquéis unos minutos en contestar a la siguientes preguntas relacionadas con la calidad de nuestro trabajo, y que lo haga de la manera más sincera y objetiva posible.

Si le surge cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gracias por su colaboración.

Cuestionario de satisfacción del cliente B2C

Puntuar del 1 al 5, siendo 1 la puntuación más baja y 5 la más alta.

La calidad del producto se ajusta a mis necesidades y requisitos
La información relacionada con el producto es suficiente y adecuada
El formato de los productos es el adecuado para su uso
Las vidas útiles dde los productos son los adecuados a mis necesidades
Se cumple el horario de entrega establecido
La empresa me transmite confianza y seguridad
El precio es el adecuado al producto
Tengo facilidad para contactar con vosotros

Valore la importancia que usted da a los siguientes aspectos. Puntuar del 1 al 4 (1 poco importante, 4 muy importante)

FORMATO
IMAGEN Y PRESENTACIÓN
SABOR
FECHAS DE ENTREGA
VARIEDAD
CALIDAD
PRECIO
PROXIMIDAD
ECOLÓGICO
INOVACIÓN

Valore su nivel  de satisfacción general.

Nivel de satisfacción